Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en Kathy Calzados? Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda en línea, seleccionando los productos que deseas y siguiendo los pasos para completar la compra. También puedes contactarnos vía WhatsApp o Facebook si necesitas ayuda adicional.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? Aceptamos pagos por Yape, Plin y transferencias bancarias. Nuestro número para pagos es 914686739 a nombre de Edwin Velo. ¡Pronto habilitaremos más opciones para tu comodidad!

3. ¿Cuánto cuesta el envío? El costo de envío es de 10 soles para la mayoría de las ciudades de Perú. Para Ilo y Moquegua, el costo es también de 10 soles, pero el tiempo de entrega puede variar entre 1 y 2 días.

4. ¿Cuánto tiempo toma la entrega de mi pedido? En Tacna, ofrecemos delivery inmediato por 3 soles o entrega gratuita al día siguiente. Para otras ciudades, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días.

5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto? Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en las mismas condiciones en que fue entregado. Por favor, ten en cuenta que no se realizan devoluciones ni cambios en productos en oferta.

6. ¿Cómo puedo contactar al equipo de Kathy Calzados? Puedes contactarnos vía WhatsApp al 997582827,  o visitarnos en nuestra página de Facebook: Kathy Shoes.

7. ¿Ofrecen descuentos o promociones? Sí, regularmente lanzamos promociones exclusivas y descuentos especiales. Suscríbete a nuestro boletín de correos o síguenos en redes sociales para no perderte ninguna oferta.

8. ¿Los productos tienen garantía? Todos nuestros productos son revisados antes del envío. Si encuentras algún defecto de fábrica, contáctanos de inmediato para ayudarte con una solución.

9. ¿Puedo personalizar un pedido? Actualmente no ofrecemos personalización, pero estamos trabajando para implementar este servicio en el futuro.

10. ¿Dónde están fabricados los productos? Vendemos calzado de fabricación nacional e importado, garantizando siempre la más alta calidad.