Política de Envíos

Política de Envíos de Kathy Shoes – Perú

En Kathy Shoes, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable. Esta política detalla cómo manejamos los envíos para garantizar que recibas tus productos de manera segura y oportuna.

1. Áreas de Cobertura:

  • Realizamos envíos a Tacna, Ilo, Moquegua, Arequipa, Puno y otras ciudades en Perú. Consulta nuestras opciones de envío durante el proceso de compra.

2. Tiempo de Procesamiento:

  • Todos los pedidos confirmados hasta las 2 pm se envían el mismo día. Pedidos confirmados después de esa hora se envían al día siguiente.

3. Métodos de Envío:

  • Tacna:
    • Entrega a domicilio de 9 am a 8 pm con pago contra entrega.
  • Ilo y Moquegua:
    • Enviamos por recojo en agencias de Flores, Shalom y Moquegua Express.
  • Resto de Ciudades:
    • Envío por recojo en agencia: Shalom, Olva Courier, Flores u otra agencia preferida por el cliente.

4. Tiempos de Entrega:

  • Entregas dentro de las 24 horas para Tacna, Ilo y Moquegua.
  • 2 días para Arequipa y Puno.
  • De 2 a 5 días para el resto de las ciudades.

5. Seguimiento de Pedidos:

  • Proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.

6. Envíos Internacionales:

  • Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Perú. Para solicitudes internacionales, contáctanos para discutir opciones.

7. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se detallan durante el proceso de compra. Ofrecemos transparencia en los gastos para que puedas tomar decisiones informadas.

8. Devoluciones y Cambios:

  • Consulta nuestra política de devoluciones para obtener detalles sobre cómo manejar devoluciones y cambios.

9. Información Adicional:

  • Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con los envíos, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto o al WhatsApp 997582827.

En Kathy Shoes, nos comprometemos a proporcionarte una experiencia de envío confiable y eficiente. ¡Agradecemos tu confianza en nosotros! 👠🚚