Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes en Kathy Shoes. Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes para que tu experiencia de compra sea más fluida y satisfactoria. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!

En Tacna, Ilo y Moquegua, garantizamos entregas dentro de las 24 horas. En Arequipa y Puno, el tiempo estimado es de 2 días, mientras que en el resto de las ciudades, varía de 2 a 5 días. Todos los pedidos confirmados antes de las 2 pm se envían el mismo día; si tu pedido se confirma después de esa hora, será enviado al día siguiente. Nuestra prioridad es brindarte un servicio rápido y confiable en cada entrega.

En Kathy Shoes, ofrecemos opciones flexibles para adaptarnos a tus necesidades. Aquí te detallamos las formas de envío y pago según tu ubicación:

– Tacna:
Las entregas se realizan mediante servicio de delivery a domicilio de 9 am a 8 pm con pago contra entrega. Puedes pagar al recibir el producto en la comodidad de tu hogar.

– Ilo y Moquegua:
Enviamos tu pedido mediante recojo en agencias de Flores, Shalom y Moquegua Express.

– Resto de Ciudades:
El envío se realiza por recojo en agencia, ya sea en Shalom, Olva Courier, Flores o la agencia de tu preferencia. Ofrecemos dos opciones de pago:
– Pago total del producto más envío antes de la entrega.
– Pago del 50% al confirmar tu pedido y el saldo al momento de recoger el producto.

Aceptamos todos los medios de pago para brindarte la mayor comodidad posible. ¡Selecciona la opción que mejor se adapte a ti y disfruta de tus nuevos zapatos Kathy! 👠💳

Realizamos los envíos desde nuestros almacenes ubicados en Lima y Tacna. Así garantizamos una distribución eficiente y rápida para satisfacer tus necesidades en todas las regiones donde operamos. Puedes confiar en que tu pedido será despachado desde nuestras instalaciones principales para llegar a ti en tiempo récord. 👢📦

Nuestro proceso de devolución es sencillo. Visita nuestra página de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver un artículo y obtener un reembolso o cambio.